Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 88xl

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88xl, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
88xl Quy định và điều khoản tại 88xl
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần xử lý.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — phù hợp cho khiếu nại giao dịch cần đính kèm tài liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88xl để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh ví Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại 88xl. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị đình chỉ.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và giữ lại số dư đang xử lý để xem xét.

Phiên bản cập nhật được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Số dư được giữ lại trong quá trình xem xét. Nếu không phát hiện vi phạm, chúng tôi hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.